2020-12-18
701次
客服主管
3.5K-6K/月
年終獎
有提成
全勤獎
有年假
技術培訓
五險
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數1人
招聘部門客服部
學歷要求不限
工作經驗不限
年齡要求24歲--35歲
工作地點重慶市重慶市榮昌區靈方大道(榮昌)
聯系方式
聯系人:小樂  ( 聯系我時,請說是在榮昌人才網上看到的 )
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職位動態
23%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
2小時
簡歷平均處理時長
33分鐘前
企業最近登錄時間
職位描述
崗位職責:
1、協調客服部其他伙伴的工作時間安排;
2、協助伙伴夠及時準確合理的在線解決買家的特殊售后問題;
3、定期給部門伙伴培訓賦能,提高團隊工作專業能力和協作能力;
4、良好的服務意識,有一定的語言溝通技巧,普通話標準,能夠妥善處理客服投訴,提高客戶滿意度;
任職資格:
1、有豐富的客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、溝通及表達力強,有較好的服務意識,具有責任心及團隊精神,抗壓能力強
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