2020-12-28
3226次
淘寶客服
2.5K-4K/月
環境好
包食宿
管理規范
有補助
技術培訓
五險
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數2人
招聘部門電商部
學歷要求不限
工作經驗不限
年齡要求18歲--29歲
工作地點重慶市榮昌區重慶椿林聚業食品有限公司(榮昌)
聯系方式
聯系人:陳女士  ( 聯系我時,請說是在榮昌人才網上看到的 )
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職位動態
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簡歷處理率
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簡歷平均處理時長
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職位描述
工作內容:
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
(5)負責發展維護良好的客戶關系
(6)負責組織公司產品的售后服務工作
(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
(5)負責發展維護良好的客戶關系
(6)負責組織公司產品的售后服務工作
(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統
4、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
職位要求:1.打字速度快,能同時與多個旺旺客戶溝通!
2.男女不限,18-29歲之間.身體健康,能適應輪班。(輪流值晚班,下班時間23點整,家住附近的優先考慮)
3.一定要有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾)
4,對網絡銷售感興趣,熟悉淘寶網,拍拍網交易操作流程的優先考慮,無淘寶銷售經驗認為自己很適合做客服服務的也行
5.全職,要求能長期做,能承受工作壓力,
6.高中或同等以上學歷,能力可以在成長的過程中鍛煉培養,我們更注重人品,要求誠實,細心,認真,勤奮,務實。
工作時間:輪班制
(注:該崗位是招全職人員,須到公司坐班,找兼職或在家辦公的請勿投遞簡歷,謝謝?。?/div>
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